Mnoho majiteľov firiem si mylne zamieňa konzultanta s Interim manažérom, pričom rozdiel v ich prístupe je zásadný. Konzultant stojí na brehu a pozoruje dianie aby na konci odovzdal mapu s odporúčaniami, zatiaľ čo Interim manažér si vyhrnie rukávy a skočí do vody plávať spolu s tímom. Interim preberá plnú exekutívnu zodpovednosť za výsledky a riadi porady či vyhadzuje neproduktívnych ľudí a nastavuje procesy priamo v teréne.
"Najdrahšia pozícia vo firme je prázdna stolička obchodného riaditeľa. Bez veliteľa sa aj tá najlepšia armáda zmení na zmätený dav."
Tri situácie vyžadujúce externého lídra
Služba dočasného manažmentu nie je určená pre každú situáciu, ale existujú tri špecifické scenáre kedy predstavuje najlepšiu návratnosť investície.
1. Preklenutie výpadku (The Gap)
Váš obchodný riaditeľ dal nečakane výpoveď a nábor nového človeka spolu s jeho uvoľnením z predchádzajúcej práce potrvá minimálne pol roka. Počas tohto obdobia je obchodný tím ako loď bez kormidla a morálka i disciplína upadajú. Interim manažér nastúpi do 48 hodín a okamžite stabilizuje tím, čím udrží loď v kurze až do príchodu trvalej náhrady.
2. Zvládnutie rýchleho rastu (The Growth)
Firma rástla z malého startupu na stredný podnik a váš súčasný obchodný šéf je lojálny zamestnanec z čias začiatkov, no manažérsky už nestačí na riadenie veľkého tímu. V tomto prípade sa najíma Interim na obdobie jedného roka s cieľom nastaviť profesionálne štruktúry a zaviesť reporting, pričom zároveň mentoruje interného lídra aby do svojej role dorástol.
3. Krízový manažment (The Turnaround)
Obchod padá a čísla sú v červených hodnotách, čo si vyžaduje nepopulárne opatrenia ako prepúšťanie či zmenu provízneho systému. Interný manažér má často osobné väzby a kamarátstva brániace mu robiť tvrdé rezy. Interim manažér je objektívny a nemá históriu vzťahov ani klapky na očiach, takže dokáže urobiť chirurgický rez nevyhnutný pre záchranu firmy.
Matematika nákladov a mýtus o draho
Na prvý pohľad sa denná sadzba skúseného Interim manažéra môže zdať vysoká v porovnaní s bežným platom, ale pri porovnaní celkových nákladov na zamestnanca (TCO) sa rovnica mení.
Pri trvalom zamestnancovi platíte odvody a bonusy či auto a telefón a v prípade neúspechu aj odstupné, pričom náklady na headhuntera sú ďalšou položkou. Interim manažér predstavuje jednu faktúru ako variabilný náklad bez odvodov a dovoleniek. Zmluva sa dá ukončiť zo dňa na deň a platíte len za reálne odpracované dni na projekte. Navyše seniorný interim neprechádza fázou zaúčaním, ale prináša know-how z desiatok iných firiem a je plne produktívny od prvého dňa.
Záver: Booster namiesto motora
Interim manažment nie je myslený ako trvalé riešenie na desať rokov, ale funguje ako pomocný raketový motor pre vynesenie firmy na vyššiu obežnú dráhu. Jeho úlohou je urobiť sa zbytočným nastavením procesov tak, aby fungovali aj po jeho odchode. Ak potrebujete rýchlosť a skúsenosti bez dlhodobých záväzkov tak je to jedna z najlepších investícií pre stabilizáciu obchodu.