Vzťahy medzi spoločnosťou b2p s.r.o. a našimi partnermi sú založené na profesionalite, dôvere a jasných pravidlách. Tieto podmienky definujú rámec našej spolupráce pri poskytovaní exekutívnych, konzultačných a marketingových služieb.

1. Základné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou b2p s.r.o., so sídlom Jantárová 10, 040 01 Košice, IČO: [Doplniť IČO] (ďalej len „Poskytovateľ“) a jej obchodnými partnermi (ďalej len „Klient“).

Naša spolupráca sa riadi primárne Rámcovou zmluvou o spolupráci alebo konkrétnou objednávkou. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou takýchto dohôd. V prípade, že si v zmluve dohodneme podmienky odlišne od týchto VOP, majú prednosť ustanovenia zmluvy.

2. Uzatvorenie spolupráce

K uzavretiu záväzného vzťahu dochádza momentom, keď Klient akceptuje našu cenovú ponuku alebo stratégiu. Akceptácia môže prebehnúť podpisom zmluvy, e-mailovým potvrdením alebo prostredníctvom elektronických podpisových služieb (napr. Digisign, DocuSign). Týmto momentom sa Klient zaväzuje dodržiavať tieto VOP.

3. Súčinnosť a komunikácia

Konzultácie a exekutíva nie sú jednostranným dodaním tovaru. Vyžadujú si aktívnu spoluprácu.

Povinnosť súčinnosti. Klient sa zaväzuje poskytnúť nám všetky informácie, prístupy a podklady nevyhnutné pre riadne plnenie služby, a to pravdivo a včas. Ak nám dodáte neúplné dáta, nemôžeme garantovať správnosť výstupov.

Komunikácia. Pre operatívnu komunikáciu a zasielanie podkladov využívame primárne elektronickú formu (e-mail), ktorá je považovaná za záväznú, ak sa strany nedohodnú inak.

4. Odmena a platobné podmienky

Naše služby sú odmeňované na základe dohody v Rámcovej zmluve (fixná odmena, hodinová sadzba alebo success fee).

Faktúry sú splatné v lehote dohodnutej v zmluve. V prípade omeškania úhrady máme právo pozastaviť poskytovanie služieb až do momentu vyrovnania záväzkov. Všetky ceny v našich ponukách sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

5. Mlčanlivosť a ochrana know-how

V rámci spolupráce prichádzame do styku s citlivými obchodnými údajmi Klienta. Zaväzujeme sa zachovávať o týchto skutočnostiach prísnu mlčanlivosť a nevyužiť ich v prospech tretích strán. Rovnako sa Klient zaväzuje chrániť know-how, metodiky a strategické postupy Poskytovateľa, ktoré sú naším duševným vlastníctvom.

6. Zodpovednosť a reklamácie

Poskytujeme služby s odbornou starostlivosťou (best effort). Zodpovedáme za to, že naše výstupy (stratégie, audity, nastavenia procesov) sú v súlade s dohodnutým zadaním a aktuálnymi štandardmi.

Ak máte výhrady voči kvalite poskytnutej služby, je potrebné ich oznámiť písomne (e-mailom) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 pracovných dní od odovzdania výstupu. V prípade oprávnenej reklamácie máme právo na bezplatné odstránenie nedostatkov v primeranej lehote.

Nezodpovedáme za výsledky, ktoré boli negatívne ovplyvnené zásahom Klienta, neposkytnutím súčinnosti, zatajením podstatných informácií alebo zmenou trhových podmienok, ktoré sme nemohli predvídať.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 20. 1. 2026. Vyhradzujeme si právo ich znenie meniť, pričom o zmene budeme Klientov informovať. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom a právnym poriadkom Slovenskej republiky.